Vásárlási feltételek
A vásárolt áruk paramétereit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatod meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltűntetett nettó és bruttó ár. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Az ár a telefonos visszaigazolással válik véglegessé.
Amennyiben nem vagy biztos a választásodban vedd fel telefonon a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben elírási hibát észlelsz, vagy nem egyértelmű a leírás vagy a kép félrevezető, kérünk jelezd felénk. A megrendelés feladása után, illetve a kézhezvétel után 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el (bővebben Elállás joga).
Egyéb feltételek
Az RG Net Kft. ezúton tájékoztat, hogy a webáruházban a regisztrációt követően a megrendelésed szerződéskötésnek minősül. A személyes adataidat a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A szerződéskötés nyelve: magyar.
Felhívjuk figyelmed, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogass el a termék gyártójának weboldalára.
Szállítási feltételek
A
2.000 HUF-ot meghaladó megrendelést Pécs területén belül 3 munkanapon belül ingyenesen házhozszállítjuk (8:00-17:00 között munkanapokon). A 2.000 HUF alatti rendeléseket díjmentesen átveheted az irodánkban (7623 Pécs, Nyírfa U. 24.6), vagy 500 HUF+ÁFA díjért kérheted a kiszállítását Pécs belterületére. Pécsen kívüli megrendelés, és szállítás esetén szerződéses partnerként a DPD futárszolgálat szállítja házhoz a csomagodat. Ennek díja Téged terhel (díjak a Szállítási információk rovatban). A rendeléskor készleten lévő terméket, amennyiben
a rendelés az adott nap
12:00 óráig beérkezik, 3 munkanapon belül házhoz szállítjuk, 12:00 óra utáni rendelés esetén a 3 munkanapon belüli kiszállítást a következő naptól számítva tudjuk vállalni. Pécsen kívüli szállítás esetén 5 munkanapos határidővel dolgozunk. Cégünk megrendelést
csak írásos megrendelés útján tud teljesíteni.
Helyszíni raktárkészlettel nem rendelkezünk, így azonnali vásárlásra nincs lehetőség.
A kiszállítás előtt, a telefonos egyeztetés szükséges. A megrendelés rendszerünkben történő feldolgozása után a megadott telefonszámon fogunk jelentkezni. Amennyiben ezen feltétel a Te hibádból nem valósulhat meg (hibás telefonszám, nem lehetséges a kapcsolatfelvétel), úgy a rendelt tételeket nem áll módunkban kézbesíteni!
A fizetés történhet készpénzzel (a csomag átvételekor), illetve előreutalással, számla alapján 3 napos fizetési határidővel.
Szállítási információk
Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor
ellenőrizd tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlelsz, lehetőséged van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételedről tájékoztasd ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
Pécsen kívüli megrendelés, és szállítás esetén szerződéses partnerként a DPD futárszolgálat szállítja házhoz a csomagodat. Ennek díja Téged terhel. Alábbi táblázatunk alapján előre kalkulálhatod a költségeket. A kiszállítás munkaidőben történik (10-18 között) ennél pontosabb időpont nem határozható meg, hiszen a futár - a postáshoz hasonlóan - címről címre halad. A futáros szállítás nem célfuvart jelent, azaz a futár nem közvetlenül a feladótól a címzetthez szállítja a küldeményt, hanem egy terítőhálózaton keresztül juttatja el a csomagot Hozzád. A kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, ezért szállítási címként célszerű napközbeni, munkahelyi címet megadni, de ebben az esetben kérjük ügyelj, hogy a saját neved mellett a cég, vállalkozás nevét is add meg, illetve nagyobb cégeknél a recepciót vagy postázással foglalkozó kollegát is értesítsd, hogy küldeményt vársz. Amennyiben a futár nem talál meg a megadott címen, értesítőt hagy és az értesítőben szereplő telefonszámon kell egyeztetni vele egy újabb kiszállítási időpontot (a szállítási költség az ilyen esetekben megismételt kiszállítást is tartalmazza)
Amennyiben bármilyen sérülést találtál a csomagon, a szállító a Te kérésedre köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a jegyzőkönyv felvétele nem történik meg, és az árut átveszed, már nem áll módunkban reklamációt elfogadni.
Ha eltérést tapasztalsz a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut találsz kérjük, okvetlen hívjd Vevőszolgálatunkat!
Ilyen esetekben általában 5 munkanapos szállítási határidőt tudunk vállalni.
Csomag súly/ szállítási díj utánvét összeg/beszedési díj
0,1-3 kg / 1,100 HUF+ÁFA 1-50,000 HUF / 400 HUF+ÁFA
3,1-5 kg / 1,300 HUF+ÁFA 50,001-100,000 HUF / 800 HUF+ÁFA
5,1-10 kg / 1,400 HUF+ÁFA 100,001-300,000 HUF / 1,500 HUF+ÁFA
10,1-15 kg / 1,500 HUF+ÁFA 300,001-500,000 HUF / 3,000 HUF+ÁFA
15,1-20 kg / 1,600 HUF+ÁFA
20,1-25 kg / 1,900 HUF+ÁFA A maximálisan beszedhető utánvét összeg 500,000 HUF,
25,1-31,5 kg / 2,300 HUF+ÁFA ennél nagyobb összegű vásárlás esetén előre utalással
tudunk megrendelést teljesíteni
Postai utánvéttel való szállításra nincs lehetőség.
Elállás joga
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről
Ügyfélszolgálatunkat az info@faszacuccok.hu e-mail címen érheted el.
Észrevételeddel, panaszoddal kérjük fordulj hozzájuk.
Hivatalos adataink
Cégszerű megnevezés: RG Net Kft.
Adószáma: 13454485-2-42
Cégjegyzékszáma: Cg: 01-09-940139
Nyílvántartásba bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
A székhely címe: 1146 Budapest, Dózsa György út 1. II.emelet
Telefon: 06 72 315 331
E-mail cím: info@faszacuccok.hu
Iroda/telephely címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6
Jogi, etikai feltételek
Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat) címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6
Személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás: Munkanapokon 08-16 óráig
Telefonszáma: 06 72 315 331
Faxszáma: 06 72 510 659
Kapcsolattartó személy: Maczkó Adrienn
E-mail címe: info@faszacuccok.hu
Kötelező válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre: 2 munkanap
Teljesítés módjai: Személyes átvétel, ingyenes házhozszállítás, futárszolgálati kézbesítés.
Teljesítés költsége: Szállítási feltételek és Szállítási információk szerint szerint.
Egyéb feltételek: Az online megrendelt termékek kiszállítása általában 3 munkanapon belül történik. Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy e-mail és/vagy telefon útján értesítünk a várható szállításról.
Termékekre érvényes szavatosság és annak részletei: Termék tárgyoldalon
Termékekre érvényes jótállás és annak részletei: Termék tárgyoldalon, illetve érdeklődhetsz ügyfélszolgálatunkon.
Garanciális ügyintézés
A jótállási kötelezettség minden olyan hibára kiterjed, amelynek oka nem a vásárlás (a terméknek a vásárló részére történő átadás) után következik be, kivéve azt a hibát, amelyet már az eladáskor ismertél és amelyre árengedményt kaptál. A termék csere, vagy garanciális javítás ügyintézése a házhoz szállítással megrendelt termékek esetében is SZEMÉLYESEN az eredeti okmányok (számla és garanciajegy) bemutatása mellett telephelyünkön, annak nyitvatartási ideje alatt (H-P: 8-17 óráig) történhet! Amennyiben semmiképpen nincs mód személyes ügyintézésre, jelezzd ügyfélszolgálatunk felé, ahol lehetőség nyílik egyedi megoldások megvalósítására, előzetes egyeztetés alapján. Célszerű a garanciális kérdések iránt előre tájékozódni.
Ha problémát észlesz a kapott termékkel kapcsolatosan, akkor hozzd be hozzánk, elküldjük bevizsgálásra, amennyiben a hiba ténylegesen fennáll, automatikusan cseréljük a terméket (72 órán belül visszahozott termékek esetén), vagy javíttatjuk, a 72 óra lejárta után behozott termékeket. Az ügyintézés várható ideje 3 hét, erre az időre cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A hibás terméket ügyfélszolgálatunkon adhatod le, ahol a garancialap kitöltésekor a hiba pontos oka is feljegyzésre kerül.
A jótállási javítás során cserélt jelentős alkatrészekre a jótállás újrakezdődik, illetve meghosszabbodik a hiba a garanciában töltött idővel, amely alatt a terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.
Szakvélemény beszerzésének van helye abban az esetben, ha a hiba jellegének vagy a javítás minőségének megítélésében közted és szervizünk között véleményeltérés merült fel. A szakvéleményt a jótállásra kötelezettnek, vagyis az RG-Net Kft-nek kell beszereznie az illetékes intézménytől.
A vásárlót megillető jogok:
- A választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotában képviselt értékét és a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
- Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs jogod, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, megfelelő árleszállítást igényelhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs.
- A kijavítást vagy kicserélést a megfelelő határidőn belül , a jogosultnak okozott jelentős kellemetlenség nélkül kell elvégezni.
- Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja, vagy kijavíttathatja.
Nem vonatkozik a jótállás az alábbi esetekre:
- ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatból, tisztításából, vagy tárolásból következik.
- ha a terméken átalakítást, szakszerűtlen javítást végeztél
- a jótállási jegyen feltüntetett olyan hibákra, amelyekről a vásárlás előtt tudtál és engedményt kaptál.
- A már korábban megvásárolt alkatrészek és az aktuálisan vásárolt alkatrészek összeférhetetlenségéből fakadó hibákért nem vállalunk felelősséget!
Amennyiben a bevizsgálás során kiderül, hogy a szavatossági jog nem érvényesíthető, akkor az ügyintézéssel kapcsolatos szállítási költségek Téged terhelnek.
Amennyiben a felajánlott ügyintézési lehetőségek nem felelnek meg az elvárásaidnak, úgy 8 napon belül lehetőséged van elállni a vásárlástól. Ez esetbe a fent említett 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el.
Áruvásárlási gyorskölcsön lehetőség
Ki igényelheti?
Az Áruvásárlási és Szolgáltatási Gyorskölcsönt igénybe veheti mindenki, aki
- 18. életévét betöltötte,
- devizabelföldi természetes személy,
- legalább 3 hónapos, folyamatos munkaviszonyból származó,
- legalább havi 40.000 Ft igazolt nettó jövedelemmel rendelkezik, valamint
- megfelel az OTP Bank hitelbírálati követelményeinek.
Mekkora saját erő szükséges?
Ha OTP Banknál vezetett Lakossági Folyószámlával rendelkezel, amelyre legalább 3 hónapja jövedelem-átutalás érkezik, akkor
- 300.000 Ft kölcsönösszegig 0%,
- 300.000 Ft kölcsönösszeg felett 20% a saját erő aránya.
Minden más esetben
- 150.000 Ft kölcsönösszegig 10%,
- 150.000 Ft kölcsönösszeg felett 20%.
Milyen okmányok szükségesek az igényléshez?
Kérjük, hogy a kölcsönigényléshez hozzd magaddal az alábbi okmányokat:
- legutolsó havi, kiegyenlített közüzemi díjszámla, vagy vezetékes telefonszámla, vagy előfizetéses mobil telefonszámla,
- ha lakossági folyó/bankszámláról szeretnél törleszteni, a legutolsó bankszámlakivonat!
Ha Te
alkalmazott vagy, és nem rendelkezel OTP Banknál legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, akkor a fentieken túl munkáltatói jövedelemigazolás (Ha az OTP Banknál rendelkezel legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, jövedelemigazolást nem kell bemutatnod!),
nyugdíjas vagy, akkor a fentieken túl a nyugdíjas igazolvány és az utolsó havi nyugdíjszelvény, vagy bankszámlakivonat,
egyéni vállalkozó vagy, akkor a fentieken túl vállalkozói igazolvány (vagy a tevékenység folytatására kiadott igazolás) és az APEH által kiállított jövedelemigazolás is szükséges,
Kkt. vagy Bt. bel-, vagy kültagja, más társas vállalkozás tulajdonosa vagy, akkor a fentieken túl az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás,
őstermelő vagy, akkor a fentieken túl őstermelői igazolvány és az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás
szükséges.
Letölthető dokumentumok: