Vásárlási feltételek


A vásárolt áruk paramétereit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatod meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltűntetett nettó és bruttó ár. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Az ár a telefonos visszaigazolással válik véglegessé.

Amennyiben nem vagy biztos a választásodban vedd fel telefonon a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben elírási hibát észlelsz, vagy nem egyértelmű a leírás vagy a kép félrevezető, kérünk jelezd felénk. A megrendelés feladása után, illetve a kézhezvétel után 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el (bővebben Elállás joga).

Egyéb feltételek


Az RG Net Kft. ezúton tájékoztat, hogy a webáruházban a regisztrációt követően a megrendelésed szerződéskötésnek minősül. A személyes adataidat a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A szerződéskötés nyelve: magyar.

Felhívjuk figyelmed, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogass el a termék gyártójának weboldalára.

Szállítási feltételek

A 2.000 HUF-ot meghaladó megrendelést Pécs területén belül 3 munkanapon belül ingyenesen házhozszállítjuk (8:00-17:00 között munkanapokon). A 2.000 HUF alatti rendeléseket díjmentesen átveheted az irodánkban (7623 Pécs, Nyírfa U. 24.6), vagy 500 HUF+ÁFA díjért kérheted a kiszállítását Pécs belterületére. Pécsen kívüli megrendelés, és szállítás esetén szerződéses partnerként a DPD futárszolgálat szállítja házhoz a csomagodat. Ennek díja Téged terhel (díjak a Szállítási információk rovatban). A rendeléskor készleten lévő terméket, amennyiben a rendelés az adott nap 12:00 óráig beérkezik, 3 munkanapon belül házhoz szállítjuk, 12:00 óra utáni rendelés esetén a 3 munkanapon belüli kiszállítást a következő naptól számítva tudjuk vállalni. Pécsen kívüli szállítás esetén 5 munkanapos határidővel dolgozunk. Cégünk megrendelést csak írásos megrendelés útján tud teljesíteni. Helyszíni raktárkészlettel nem rendelkezünk, így azonnali vásárlásra nincs lehetőség.

A kiszállítás előtt, a telefonos egyeztetés szükséges. A megrendelés rendszerünkben történő feldolgozása után a megadott telefonszámon fogunk jelentkezni. Amennyiben ezen feltétel a Te hibádból nem valósulhat meg (hibás telefonszám, nem lehetséges a kapcsolatfelvétel), úgy a rendelt tételeket nem áll módunkban kézbesíteni!


A fizetés történhet készpénzzel (a csomag átvételekor), illetve előreutalással, számla alapján 3 napos fizetési határidővel.


Szállítási információk

Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizd tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlelsz, lehetőséged van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételedről tájékoztasd ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.

Pécsen kívüli megrendelés, és szállítás esetén szerződéses partnerként a DPD futárszolgálat szállítja házhoz a csomagodat. Ennek díja Téged terhel. Alábbi táblázatunk alapján előre kalkulálhatod a költségeket. A kiszállítás munkaidőben történik (10-18 között) ennél pontosabb időpont nem határozható meg, hiszen a futár - a postáshoz hasonlóan - címről címre halad. A futáros szállítás nem célfuvart jelent, azaz a futár nem közvetlenül a feladótól a címzetthez szállítja a küldeményt, hanem egy terítőhálózaton keresztül juttatja el a csomagot Hozzád. A kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, ezért szállítási címként célszerű napközbeni, munkahelyi címet megadni, de ebben az esetben kérjük ügyelj, hogy a saját neved mellett a cég, vállalkozás nevét is add meg, illetve nagyobb cégeknél a recepciót vagy postázással foglalkozó kollegát is értesítsd, hogy küldeményt vársz. Amennyiben a futár nem talál meg a megadott címen, értesítőt hagy és az értesítőben szereplő telefonszámon kell egyeztetni vele egy újabb kiszállítási időpontot (a szállítási költség az ilyen esetekben megismételt kiszállítást is tartalmazza)

Amennyiben bármilyen sérülést találtál a csomagon, a szállító a Te kérésedre köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a jegyzőkönyv felvétele nem történik meg, és az árut átveszed, már nem áll módunkban reklamációt elfogadni.

Ha eltérést tapasztalsz a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut találsz kérjük, okvetlen hívjd Vevőszolgálatunkat!

Ilyen esetekben általában 5 munkanapos szállítási határidőt tudunk vállalni.

 

Csomag súly/ szállítási díj                                    utánvét összeg/beszedési díj

0,1-3 kg    /    1,100 HUF+ÁFA                          1-50,000 HUF / 400 HUF+ÁFA

3,1-5 kg / 1,300 HUF+ÁFA                                 50,001-100,000 HUF / 800 HUF+ÁFA

5,1-10 kg / 1,400 HUF+ÁFA                              100,001-300,000 HUF / 1,500 HUF+ÁFA

10,1-15 kg / 1,500 HUF+ÁFA                            300,001-500,000 HUF / 3,000 HUF+ÁFA

15,1-20 kg / 1,600 HUF+ÁFA                         

20,1-25 kg / 1,900 HUF+ÁFA                             A maximálisan beszedhető utánvét összeg 500,000 HUF,

25,1-31,5 kg / 2,300 HUF+ÁFA                         ennél nagyobb összegű vásárlás esetén előre utalással

                                                                               tudunk megrendelést teljesíteni

 

Postai utánvéttel való szállításra nincs lehetőség.


Elállás joga

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 55. §-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:
1. § (1) A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig,
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött (pl. egyedi konfiguráció vagy notebook), illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza;
d) számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

6. § (1) Ha a termék árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a vállalkozás által nyújtott kölcsön [a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § o) pontja] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.
(2) A fogyasztó a vállalkozásnak a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető.
Ha a vállalkozás a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
Ha a vállalkozás a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vállalkozást terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő teljesítésről a vállalkozás egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.
8. § (1) A vállalkozás nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan terméket értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.
A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a vállalkozás ajánlatának - hallgatólagos – elfogadását.

Észrevételével, panaszával kérjük forduljon hozzánk.

Szervezeti egység, ahol a fogyasztó panaszait érvényesítheti:
Cégszerű megnevezés: RG-Net Kft.
Személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás: Munkanapokon 08-16 óráig
Kapcsolattartó személy: Maczkó Adrienn
Adószáma: 13454485-2-42
Cégjegyzékszáma: Cg: 01-09-940139
Nyilvántartásba bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
A székhely címe: 1146 Budapest, Dózsa György út 1. II.emelet
Telefon: 06 72 315 331
Faxszáma: 06 72 510 659
E-mail cím: info@faszacuccok.hu
Iroda/telephely címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6
 


Ügyfélszolgálatunkat az info@faszacuccok.hu e-mail címen érheted el.
Észrevételeddel, panaszoddal kérjük fordulj hozzájuk.

Hivatalos adataink


Cégszerű megnevezés: RG Net Kft.
Adószáma: 13454485-2-42
Cégjegyzékszáma: Cg: 01-09-940139
Nyílvántartásba bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
A székhely címe: 1146 Budapest, Dózsa György út 1. II.emelet
Telefon: 06 72 315 331
E-mail cím: info@faszacuccok.hu
Iroda/telephely címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6

Jogi, etikai feltételek


Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat) címe: 7622 Pécs, Nyírfa u. 24.6
Személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás: Munkanapokon 08-16 óráig
Telefonszáma: 06 72 315 331
Faxszáma: 06 72 510 659
Kapcsolattartó személy: Maczkó Adrienn
E-mail címe: info@faszacuccok.hu
Kötelező válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre: 2 munkanap

Teljesítés módjai: Személyes átvétel, ingyenes házhozszállítás, futárszolgálati kézbesítés.
Teljesítés költsége: Szállítási feltételek és Szállítási információk szerint szerint.
Egyéb feltételek: Az online megrendelt termékek kiszállítása általában 3 munkanapon belül történik. Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy e-mail és/vagy telefon útján értesítünk a várható szállításról.
Termékekre érvényes szavatosság és annak részletei: Termék tárgyoldalon
Termékekre érvényes jótállás és annak részletei: Termék tárgyoldalon, illetve érdeklődhetsz ügyfélszolgálatunkon.

Garanciális ügyintézés


A jótállási kötelezettség minden olyan hibára kiterjed, amelynek oka nem a vásárlás (a terméknek a vásárló részére történő átadás) után következik be, kivéve azt a hibát, amelyet már az eladáskor ismertél és amelyre árengedményt kaptál. A termék csere, vagy garanciális javítás ügyintézése a házhoz szállítással megrendelt termékek esetében is SZEMÉLYESEN az eredeti okmányok (számla és garanciajegy) bemutatása mellett telephelyünkön, annak nyitvatartási ideje alatt (H-P: 8-17 óráig) történhet! Amennyiben semmiképpen nincs mód személyes ügyintézésre, jelezzd ügyfélszolgálatunk felé, ahol lehetőség nyílik egyedi megoldások megvalósítására, előzetes egyeztetés alapján. Célszerű a garanciális kérdések iránt előre tájékozódni.
Ha problémát észlesz a kapott termékkel kapcsolatosan, akkor hozzd be hozzánk, elküldjük bevizsgálásra, amennyiben a hiba ténylegesen fennáll, automatikusan cseréljük a terméket (72 órán belül visszahozott termékek esetén), vagy javíttatjuk, a 72 óra lejárta után behozott termékeket. Az ügyintézés várható ideje 3 hét, erre az időre cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A hibás terméket ügyfélszolgálatunkon adhatod le, ahol a garancialap kitöltésekor a hiba pontos oka is feljegyzésre kerül.
A jótállási javítás során cserélt jelentős alkatrészekre a jótállás újrakezdődik, illetve meghosszabbodik a hiba a garanciában töltött idővel, amely alatt a terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.
Szakvélemény beszerzésének van helye abban az esetben, ha a hiba jellegének vagy a javítás minőségének megítélésében közted és szervizünk között véleményeltérés merült fel. A szakvéleményt a jótállásra kötelezettnek, vagyis az RG-Net Kft-nek kell beszereznie az illetékes intézménytől.

A vásárlót megillető jogok:
  • A választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotában képviselt értékét és a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
  • Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs jogod, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, megfelelő árleszállítást igényelhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs.
  • A kijavítást vagy kicserélést a megfelelő határidőn belül , a jogosultnak okozott jelentős kellemetlenség nélkül kell elvégezni.
  • Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja, vagy kijavíttathatja.

Nem vonatkozik a jótállás az alábbi esetekre:
  • ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatból, tisztításából, vagy tárolásból következik.
  • ha a terméken átalakítást, szakszerűtlen javítást végeztél
  • a jótállási jegyen feltüntetett olyan hibákra, amelyekről a vásárlás előtt tudtál és engedményt kaptál.
  • A már korábban megvásárolt alkatrészek és az aktuálisan vásárolt alkatrészek összeférhetetlenségéből fakadó hibákért nem vállalunk felelősséget!

Amennyiben a bevizsgálás során kiderül, hogy a szavatossági jog nem érvényesíthető, akkor az ügyintézéssel kapcsolatos szállítási költségek Téged terhelnek.
Amennyiben a felajánlott ügyintézési lehetőségek nem felelnek meg az elvárásaidnak, úgy 8 napon belül lehetőséged van elállni a vásárlástól. Ez esetbe a fent említett 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján járunk el.

 

 

Áruvásárlási gyorskölcsön lehetőség


Ki igényelheti?

Az Áruvásárlási és Szolgáltatási Gyorskölcsönt igénybe veheti mindenki, aki 

  • 18. életévét betöltötte,  
  • devizabelföldi természetes személy,  
  • legalább 3 hónapos, folyamatos munkaviszonyból származó,  
  • legalább havi 40.000 Ft igazolt nettó jövedelemmel rendelkezik, valamint  
  • megfelel az OTP Bank hitelbírálati követelményeinek.


Mekkora saját erő szükséges?


Ha OTP Banknál vezetett Lakossági Folyószámlával rendelkezel, amelyre legalább 3 hónapja jövedelem-átutalás érkezik, akkor  

  • 300.000 Ft kölcsönösszegig 0%,  
  • 300.000 Ft kölcsönösszeg felett 20% a saját erő aránya.

 
Minden más esetben

  • 150.000 Ft kölcsönösszegig 10%, 
  • 150.000 Ft kölcsönösszeg felett 20%.


Milyen okmányok szükségesek az igényléshez?

Kérjük, hogy a kölcsönigényléshez hozzd magaddal az alábbi okmányokat:

  • legutolsó havi, kiegyenlített közüzemi díjszámla, vagy vezetékes telefonszámla, vagy előfizetéses mobil telefonszámla,  
  • ha lakossági folyó/bankszámláról szeretnél törleszteni, a legutolsó bankszámlakivonat!


Ha Te
   
alkalmazott vagy, és nem rendelkezel OTP Banknál legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, akkor a fentieken túl munkáltatói jövedelemigazolás (Ha az OTP Banknál rendelkezel legalább 3 hónapos, jövedelem átutalásos lakossági folyószámlával, jövedelemigazolást nem kell bemutatnod!),
   

nyugdíjas vagy, akkor a fentieken túl a nyugdíjas igazolvány és az utolsó havi nyugdíjszelvény, vagy bankszámlakivonat,
   

egyéni vállalkozó vagy, akkor a fentieken túl vállalkozói igazolvány (vagy a tevékenység folytatására kiadott igazolás) és az APEH által kiállított jövedelemigazolás is szükséges,
   

Kkt. vagy Bt. bel-, vagy kültagja, más társas vállalkozás tulajdonosa vagy, akkor a fentieken túl az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás,
   

őstermelő vagy, akkor a fentieken túl őstermelői igazolvány és az utolsó lezárt üzleti évre vonatkozó APEH jövedelemigazolás

szükséges.

Letölthető dokumentumok:

 

 

 

A kosár üres

Hírlevél

Ajánlat

Friss hírek a nagyvilágból Friss hírek a nagyvilágból
Ha képben akarsz lenni a informatika világában, nézd meg mik történnek a nagyvilágban.
További részletek>>>
GYIK GYIK
Olyan megrendeléssel, szállítással kapcsolatos kérdések, melyek eddigi tapasztalataink szerint nagy érdeklődésre tartanak számot.
További részletek>>>

Üzenőfal



Eddigi üzenetek: